Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Выезжают ли коллекторы по месту жительства должника в 2021 году?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Первое, что стоит проверить — наличие в кредитном договоре права кредитора на передачу прав взыскания третьему лицу. Оно может быть выражено и отдельным документом. Если его не будет, взысканием вправе заниматься только кредитор и его сотрудники.
Как вести себя с коллекторами
При общении с коллекторами рекомендуется следовать нескольким правилам:
- Сохранять спокойствие. Не стоит показывать свои переживания, провоцировать на негативные действия.
- Записывать разговор. Если они звонят по телефону, запись можно произвести при помощи одной кнопки. Это обеспечит должника доказательствами угроз или психологического воздействия со стороны взыскателей.
- Не подписывать никаких документов до изучения и правового анализа. При необходимости стоит проконсультироваться с юристом.
- Пытаться найти общий язык. Не все коллекторы действуют вне рамок действующего законодательства. Данная деятельность приобретает правовой характер. Поэтому со многими можно договориться.
Заемщики под защитой закона
Закон о коллекторах принят в 2016 году. До этого момента службы по взысканию долгов использовали в работе негуманные методы: угрожали клиентам, портили имущество и даже могли нанести вред физическому здоровью. С появлением нормативного акта все изменилось. Теперь коллекторы обязаны действовать строго по закону. При нарушении регламента гражданин имеет право подать жалобу в Федеральную службу судебных приставов (орган, контролирующий работу коллекторов). ФССП проверит обращение и примет меры при необходимости.
Перечислим, что могут делать коллекторы:
- Звонить по телефону не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Строго в рабочее время (с 8:00 до 22:00 по будням и с 9:00 до 21:00 по выходным). Звонить разрешено только с официального номера компании.
- Отправлять сообщения на телефон (максимум 2 раза в сутки, 4 раза в неделю, 16 — в месяц).
- Наносить личные визиты 1 раз в неделю, не больше.
Нельзя звонить следующим категориям граждан:
- беременным женщинам;
- мамам с детьми в возрасте до 1,5 лет;
- пожилым людям старше 70 лет;
- лицам, признанным банкротами;
- пациентам, находящимся на лечении в стационаре.
Коллекторы и уголовная ответственность: где границы полномочий коллекторов?
Отметим, что в основном коллекторов привлекают к административной ответственности, и щедро награждают незначительными для них штрафами. Если говорить об уголовной ответственности, то она применяется достаточно редко. Если кто-то и привлекается к таковой ответственности, то это отдельные физические лица, которые работали в агентствах. Юридическое лицо привлечь к уголовной ответственности невозможно.
Законны ли действия коллекторов, например, когда они вымогают деньги, шантажируют должника, угрожают его жизни или вообще причиняют вред его имуществу? Конечно, нет. Если человек обращается в правоохранительные органы и фиксирует факты нарушений, разумеется, полиция займется коллекторами. Но привлекать будут как раз отдельных сотрудников.
Ниже мы представим несколько примеров уголовных дел, связанных с банковско-коллекторской сферой.
Указ об ответе на западные санкции был подписан главой государства 1 марта. В документе среди прочего предусмотрено ограничение сделок и операций российских компаний или лиц с резидентами недружественных стран. В списке недружественных сейчас фигурирует 48 государств. Под ограничения попали не только организации, зарегистрированные за границей, но и компании, работающие в России, но контролируемые из-за рубежа, имеющие иностранных бенефициаров. По новым правилам, операции с такими компаниями можно проводить только после одобрения специальной правительственной комиссии.
5 марта Владимир Путин подписал указ о порядке расчетов с иностранными кредиторами. В документе прописаны ограничения на погашение обязательств перед иностранными кредиторами, если задолженность превышает 10 млн рублей.
Сумма долга не будет расти!
В связи с тем, что был принят закон о коллекторах, в 2017 году появилась новая статья в ФЗ о МФО. Теперь максимальная сумма долга регламентирована государством. Заемщики отныне могут не беспокоиться о том, что долг из основной суммы в 5000 рублей вырастет до 150000 тысяч. Это невозможно благодаря новой поправке.
При разработке нового закона о коллекторах в ФЗ-No151 «О микрофинансовой деятельности и имкрофинансовых организациях» была добавлена новая ст.121, которая регламентирует новый порядок начисляемых процентов при просрочке.
Согласно ей, при наступлении просрочки МФО вправе начислять % только на оставшуюся сумму основного долга и до тех пор, пока сумма начисляемых процентов не достигнет двукратного размера непогашенной части долга. Это значит, что задолженность перестанет расти и остановится, как только долг за проценты достигнет указанной величины.
Изменения коснутся только тех займов, договора по которым были заключены с 1.01.2017 года.
В Совфеде пророчат скорое завершение специальной операции
Сенатор Совета Федерации Андрей Климов, который занимается вопросами по предотвращению вмешательства в суверенные дела РФ, считает, что специальная операция на Украине подходит к концу. Он отметил, что Россия не планирует «растягивать» военный конфликт. «Это не в наших интересах!» — заявил глава комитета Совфеда на брифинге, который проходил специально для иностранных СМИ, в частности из Африки и Азии.
Надо отметить, что трансляция брифинга велась на официальном сайте «Единой России».
В свою очередь, пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков заявил о том, что специальная операция не закончится, пока все националистические батальоны не будут уничтожены. Но главной задачей официальный представитель Кремля считает защиту мирного населения.
По словам Пескова, в настоящее время в освобожденных населенных пунктах ДНР и ЛНР жизнь постепенно налаживается. Здесь людям уже нечего бояться.
На вопрос журналистов, когда же все-таки закончится специальная операция, пресс-секретарь Президента ответил: «Скоро, в обозримом будущем». Он подчеркнул, что в настоящее время военоперация продолжается, а поставленные цели достигаются.
Запад решил отказаться от «войны до победного конца» и хочет мирного решения конфликта России и Украины. Об этом пишет иранское издание Javan.
«Разговоры о перемирии и мире на Украине снова слышны. В Вашингтоне и в европейских столицах сейчас налицо смягчение ранее казавшейся непреклонной позиции относительно „войны до победного конца“», — пишет Javan.
Издание отмечает, что это связано с ожидающейся победой республиканцев на выборах в Конгресс США. Предполагается, что если они придут к власти, то президенту США Джо Байдену будет сложнее принимать новые пакеты помощи Украине. Большинство республиканцев критически относятся к правительству и Белому дому, и требуют сосредоточиться на проблемах страны, а не на поддержке Украины.
Россия и Украина проводили переговоры после начала спецоперации, но не пришли к общему мнению и приостановили их. Бывший дипломат и профессор Католического университета Америки Майкл Киммейдж рассказал, что США призывают Украину к мирным переговорам из-за невозможности полной победы Киева. Диалог двух стран обязательно будет, но это зависит от готовности Запада, высказались в Совфеде. В Белом доме заявили, что не оказывают давления на Украину и не принимают за нее решения.
Алекперов объяснил, как будет развиваться ситуация на Украине
Интересно, что Хаял Алекперов — бывший участник телепроекта «Битва экстрасенсов», а ныне признанный астролог — начал говорить о СВО в Украине задолго до того, как она действительно началась.
Сегодня его прогнозы на этот счет вряд ли можно назвать обнадеживающими, но они учитывают не только сверхъестественную сторону, но и логику, и оценку политической ситуации:
Военные действия. Конфликт между Россией и США не будет разрешен в ближайшем будущем, и конкурирующие интересы двух сверхдержав продолжат решаться на востоке Украины. В результате стремление Донбасса к миру будет отложено на неопределенный срок.
Экономика. Санкции для России обернутся тяжелыми последствиями, но и Украина пострадает не в меньшей степени. Однако в этом контексте наибольшие беды настигнут ДНР и ЛНР.
СВО измотает всех участников конфликта, Украина потеряет поддержку Запада, а Донбасс в итоге получит суверенитет, в том числе и от России.
Несмотря на то, что данная версия является мрачной, также ее можно назвать и обоснованной.
Не повторить ошибки Афгана и Чеченской войны
Экономист Никита Масленников считает бюджетный перекос в сторону нацбезопасности (а это весь силовой блок страны, вся система правопорядка) логичным и оправданным. Это, с одной стороны, может означать конец СВО, но, с другой стороны, начало разгула преступности.
«Не надо сравнивать данные статьи расходов на 2023 год с текущим годом, потому что только за 9 месяцев 2023 года государственные расходы выросли более чем на 3 трлн рублей, то есть более, чем на 20%. Сколько из них оборонных расходов — не афишируется. А небольшое снижение оборонных расходов в следующем году — это очень положительный сигнал, некий намек, что мы СВО к этому времени завершим», — считает Никита Масленников.
После этого роль «первой скрипкой» получит уже силовой блок России, а не армия.
«Во-первых, у нас в стране появится четыре новых региона. Во-вторых, люди вернутся из зоны проведения СВО. Вы помните, что было после Афгана и Чечни, когда домой возвращались участники боевых действий и они не сразу находили возможность начать новую жизнь? Какая-то часть этих людей уходила в преступные сообщества. В-третьих, даже если закончится СВО, то остаются прочие риски. Кто может поручиться, что не будут продолжать взрывать Крымский мост? Никто не может поручиться», — рассуждает Никита Масленников.
И добавляет: помимо вышеперечисленного в стране для силовиков по-прежнему много «текущей» работы. В их числе, борьба с коррупцией. «Когда генпрокурор отчитывается о том, что только у чиновников было конфисковано имущества на сумму свыше 2 млрд долларов, это говорит о многом. И это только те коррупционные дела, где уже были приняты судебные решения», — резюмировал Масленников.
Основные ограничения и права коллекторских служб по состоянию на 2022 год прописаны в ФЗ от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
В частности, ст. 4-5 прописывают способы и ограничения на взаимодействие с должником, ст. 6-7 – условия для такого взаимодействия. Ст. 8 указанного ФЗ определяет порядок отказа гражданина от общения с коллекторами.
Самое главное: у вас нет НИКАКИХ обязанностей по общению с коллекторскими службами!
Вы имеете полное право в письменном виде потребовать прекращения любого взаимодействия и впоследствии осуществлять любые контакты только через государственные органы – суд или службу судебных приставов.
Никакой ответственности за отказ от общения с коллектором не предусмотрено!
Коллекторы поплатились за риск
Бывает и так, что у человека нет задолженности перед банком, но именно его номер попал в коллекторскую базу, как номер должника. И никакие объяснения, что это произошло по ошибке, и что долга не существует, от навязчивых звонков не спасают.
В этих случаях адвокат Екатерина Антонова советует не ждать, когда давление прекратиться, а брать инициативу в свои руки. В первую очередь, нужно обратиться в банк и попросить справку о том, что у вас нет кредиторской задолженности. Затем следует найти договор с оператором мобильной связи с указанием вашего телефонного номера, а если договора нет — запросить его онлайн на сайте оператора или в одном из ближайших отделений. Таким образом, удастся доказать, что данный номер принадлежит именно вам, а не тому человеку, у которого есть долг перед банком.
С этими документами нужно идти в коллекторское агентство: приехать в офис и объяснить, что работа в отношении вас проводится по ошибке. Если фирма зарегистрирована в другом городе и связаться с офисом нет возможности, нужно подать жалобу в местное отделение службы федеральных приставов. Сделать это можно онлайн на сайте ФССП.
«Также можно обратиться в банк, который и выступил инициатором взыскания задолженности с привлечением коллекторской организации, — уточняет Екатерина Антонова. — Информацию о банке должен предоставить коллектор. В банке нужно написать заявление и подтвердить, что вы не являетесь тем лицом, за которое вас принимают коллекторы».
Если же угрозы продолжаются, обращаться нужно в полицию и прокуратуру.
У коллекторских компаний нет оснований и причин для подачи на должника в суд, они действуют другими методами. Поэтому угрозы о судебном или уголовном преследовании — не более чем попытка запугать, а такие попытки можно и нужно пресекать законными способами.
Как такового срока давности по задолженности коллекторам тоже не существует. Фирма лишь выполняет «заказ» кредитора, и прекращает работу в отношении должника либо после взыскания суммы долга, либо когда кредитор даст соответствующую «отмашку».
Третий способ завершить давление — обращаться в правоохранительные органы и контролирующие службы. И этот вариант адвокат Екатерина Антонова считает не менее действенным.
«В настоящее время к коллекторским агентствам предъявляются высокие требования, — отмечает эксперт, — за их деятельностью тщательно следят. Несколько лет назад ситуация с ними, действительно, носила сложный характер, но сегодня все изменилось».
По словам эксперта, на рынке подобных услуг практически не осталось «черных» фирм, готовых применять в работе незаконные методы. Коллекторская деятельность сегодня контролируется ФССП и Центробанком, и вылететь из реестра «официальных фирм» — значит, потерять возможность заработка, да еще и нарваться на уголовное преследование или крупный штраф.
Все больше компаний уделяют внимание своей репутации, а потому, если давление на вас осуществляется по ошибке, попробуйте просто обратиться в коллекторское агентство и объяснить ситуацию. Если компания ведет работу честно, сигнал обязательно примут к сведению, и ваш номер из базы обзвонов исключат.
Во фракциях Госдумы считают новые нормы актуальными и заслуживающими поддержки.
― Это очень важный законопроект, особенно в период пандемии COVID-19, потому что, как правило, речь идет о микрозаймах, которые берут необеспеченные люди. Когда к ним приходят с угрозами, мы не можем не обращать на это внимание, ― пояснил «Известиям» первый зампред фракции «Единая Россия» Адальби Шхагошев.
Здесь должникам повезло, ведь закон полностью на их стороне. Существует в Конституции России статья за номером 25, в которой сказано:
Жилище неприкосновенно. Никто не вправе проникать в жилище против воли проживающих в нем лиц иначе как в случаях, установленных федеральным законом, или на основании судебного решения.
Вот только судебное решение, разрешающее коллекторам попасть к вам домой — им никто не даст.
Если заемщик банка или МФО не может вернуть долг, то некоторые кредиторы начинают обращаться за помощью к коллекторским агентствам. Коллекторы при работе с должником должны соблюдать требования Федерального закона N 230. Закон посвящен защите прав и законных интересов физлиц в ходе возврата взыскателями просроченной задолженности.
- Коллекторы должны действовать добросовестно и разумно
- Нельзя применять к должнику силу, либо угрожать
- Нельзя наносить ущерб имуществу должника
- Нельзя оказывать психологическое давление на граждан
- Нельзя обманывать должника относительно размера долга, передачи дела в суд и т.д.
- Нельзя размещать сведения о должнике и его долге в открытом доступе
Если неплательщику будет нанесен ущерб или моральный урон, то коллекторы, а также стоящие за ними кредиторы должны возместить потери, возникшие у гражданина из-за неправомерных действий взыскателей.
До введения закона о коллекторах многие граждане страдали от действий взыскателей, поскольку, например, звонки на телефон могли поступать в неограниченном количестве. Сегодня все способы взаимодействия находятся под контролем.
Так, если коллектор желает прийти домой к должнику, он должен знать, что делать это можно только 1 раз в неделю.
Что касается телефонных соединений, то еженедельно взыскатели могут побеседовать с должником не более 2 раз.
Если говорить про СМС, то и здесь установлен лимит. Можно направить гражданину до 4 сообщений в неделю.
При контактах с неплательщиком коллекторы должны учитывать и положения стрелок на часовом циферблате. Все действия можно проводить только с 8 утра и до 10 вечера, если говорить о рабочих днях. В праздники или выходные общаться с должником можно с 9 утра и до 8 вечера.
Закон предоставил коллекторам право связываться с третьими лицами, под которыми понимают родственников, соседей и любых других физлиц, например, коллег по работе. При этом общение с третьими лицами должно обязательно происходить при соблюдении двух важных условий.
- Первое условие. У коллекторов должно быть согласие должника на работу с третьими лицами
- Второе условие. Со стороны третьего лицо не должно поступать возражений относительно звонков коллекторов
Если, например, должник отзывает свое согласие или третье лицо настоятельно просит его не беспокоить по чужому долгу, то коллекторы должны назамедлительно оставить свои попытки связаться с гражданином.
Часто третьи лица нужны коллекторам для того, чтобы выйти на должника. Например, неплательщик сменил номер. Бывает, что через родственников или коллег по работе хотят повлиять на должника. Расчет сводится к тому, что должнику станет стыдно из-за долговых переговоров за его спиной и он найдет в себе силы для погашения задолженности.
Любой должник имеет право либо вовсе отказаться от общения с коллекторами, либо перенаправить такое общение на своего представителя, в лице которого может выступать адвокат.
Гражданин заполняет специальное заявление по утвержденной форме. Если он решает полностью отказаться от любых контактов с коллекторами, то ему следует подождать 4 месяца после возникновения просроченной задолженности. Как только этот период истечет, можно направлять указанное выше заявление.
После получения такого письма от должника коллекторы не смогут приходить к должнику домой, им запретят звонить и писать СМС. У них останется только один способ для контактов с должником – это письма по почте.
Отказ должника от общения подталкивает кредиторов к быстрому обращению в суд, поскольку иных инструментов работы с неплательщиком у них не остается. Если суд примет акт о взыскании просроченного долга, то отказ должника от общения приостанавливается на 2 месяца. Соответственно, в этот период коллекторы опять смогут взаимодействовать с гражданином.
Сегодня за порядком на рынке взыскания следит Федеральная служба судебных приставов. Если коллекторы или кредиторы нарушают условия законодательства, например, звонят сверх положенного числа раз, оказывают давление, угрожают, то должник может подать жалобу на них в электронном виде.
На сайте ФССП нужно найти специальный раздел, который называется «Интернет-приемная». Здесь представлена форма для заполнения. Гражданин указывает свои ФИО, адрес, телефон, а также объясняет суть обращения. По возможности к письму следует приложить файлы, которые подтверждают позицию заявителя.
В качестве подтверждающих файлов могут выступать скриншоты направляемых коллекторами сообщений, детализация телефонных звонков, аудио или видеозаписи переговоров.
После получения заявления гражданина приставы начинают проверку, опираясь в том числе и на свои источники данных. Если указанные гражданином сведения подтвердятся, то госслужащие составят протокол и направят его в суд. Суды, изучив материалы дела, могут признать нарушителей виновными и назначить им солидные штрафы.
- Реестр МФО
- Реестр коллекторов
- Узнать кредитную историю
- Вопрос юристу
- Калькулятор займов
- Кредитный рейтинг
- Реестр бюро КИ
- Юристы по банкротству
- Вакансии
- Сравнение МФО
Подсчитано число опасных для россиян коллекторов
- Artyom Veselovski, 21 минута назад
31Рей, Финн и Бен Соло возвращаются? Кэтлин Кеннеди рассказала о планах на героев трилогии сиквелов «Звёздных войн» - Artyom Veselovski, 36 минут назад
1Роберт Родригес и главные герои на свежих промо-кадрах «Книги Бобы Фетта» - Человег Друг-Человека, 36 минут назад
20«Союзмультфильм» ответила на критику перезапуска «Ну, погоди!» - Человег Друг-Человека, 42 минуты назад
4Неудавшиеся дубли с корги на съёмках «Ковбоя Бибопа» - Голос Вселенной, 1 час назад
2«Кошачьи миры Луиса Уэйна» — рецензия - Голос Вселенной, 1 час назад
3Киану Ривз готов влиться во вселенную Marvel - TheChief, 1 час назад
10Киану Ривз и его команда на свежих постерах «Матрицы: Воскрешения» - Пивасик, 1 час назад
27Те, кого зовут: оригинальные истребители призраков из «Охотников за привидениями: Наследников» (фото) - ScorpionBSG, 1 час назад
3Последний богатырь на ринге — вышел трейлер «Мистера Нокаута» с Виктором Хориняком и Сергеем Безруковым - sunwolz, 1 час назад
40Никто не потревожил покой «Вечных» в американском и международном прокатах - sunwolz, 1 час назад
23«Ковбой Бибоп»: разгромная критика и «гнилой» рейтинг на Rotten Tomatoes
1 января станет днем, в который можно смело начинать что-то новое. Число 1 поощряет человеческую смелость, помогает избавляться от неприятного груза проблем и плохих воспоминаний. В этот день нумерологи настоятельно не рекомендуют общаться с токсичными людьми. День подходит как для отдыха, так и для активной физической или интеллектуальной работы.
Второй день с зеркальной датой — 2 февраля. Двойка будет помогать нам с финансовыми делами. Как и 1 января, этот день будет очень благоприятен для повышенной активности. Можно заниматься спортом, менять обстановку, отправляться в дальнюю дорогу.
Это самый важный день с зеркальной датой. День с шестью одинаковыми числами будет только через тысячу лет. Полное правление Двойки будет лишь 22.02.2202, то есть, через 180 лет. 22 февраля человечество ожидают благоприятные изменения. Двойка потребует от нас смелости и упорства. Старайтесь не упускать своих возможностей в это время.
Всеобщая мобилизация в России — что это
Согласно закону «О мобилизационной подготовке и мобилизации в Российской Федерации», мобилизация — это совокупность действий, которые проводятся для подготовки государства к обеспечению его защиты от нападения.
Всеобщая мобилизация имеет ключевую особенность — она объявляется в период, когда государство находится в состоянии войны. В данном случае российский суверенитет должен находиться под угрозой исчезновения. Для этого вводится военное положение. Важным отличием от частичной мобилизации является общий призыв. Если частичный призыв — это вручение повесток определенному числу граждан, то всеобщий не имеет как такового лимита. Государство находиться под угрозой, что требует действий.
При этом все равно остаются отсрочки. Другими словами, категории граждан, которые имеют право остаться на гражданке, никуда не пропадают.
Всеобщая мобилизация объявляется соответствующим решением президента Российской Федерации. Затем главы регионов издают решение о начале вручения повесток. Затем эти повестки начинают оформляться в военкоматах, а после — вручаться.
Если в России вводится всеобщая мобилизация, значит, на территории государства объявлено военное положение. В таком случае россияне столкнутся с данными ограничениями:
- Военная цензура.
- Запрет или ограничение на выезд из страны.
- Комендантский час.
- Пропускной режим.
- Ограничение свободы на перемещение.
- Переезд запрещен.
- Временное отселение в другой район.
- Усиление охраны.
- Контроль за телефонными разговорами.
- Запрет на митинги.
- Изъятие транспорта и другого имущества с возмещением стоимости.
- Привлечение граждан к работе.
- Введение карантина.
Что могут коллекторы по закону в 2022 году?
Закон предусмотрел интересную опцию для должников. Они могут совсем «закрыться» от работы с взыскателями, либо назначить представителя (адвоката), который будет взаимодействовать с коллекторами вместо должника.
Воспользоваться такой опцией можно только через 4 месяца после того, как возникла просрочка по долговому обязательству.
Чтобы прекратить работу с коллекторами, должник должен подготовить заявление по специальной форме и направить его коллекторам по почте заказным письмом.
Получив такой документ от должника, коллекторы должны остановить звонки и отправку СМС неплательщику, а также отказаться от личных встреч. Разрешается лишь отправка писем посредством обычной почты.
В дальнейшем, если кредитор подаст в суд и выиграет дело, то заявление должника будет приостановлено на 2 месяца. Отсчет начнется после вступления в законную силу судебного решения. В течение этого периода мораторий на звонки, СМС и личные встречи временно снимается.
Если банк или МФО решат привлечь других коллекторов для работы с должником, то они должны в первую очередь сообщить об этом неплательщику.
На это кредитору дается 30 дней. В течение этого срока нужно будет направить должнику уведомление заказным письмом. Допускаются иные способы отправки уведомлений, если они предусмотрены заключенным соглашением между кредитором и заемщиком.
Порой бывает, что граждане хотят получить от своего кредитора больше информации о привлеченном коллекторе или они не согласны с суммой долга и желают понять, как сформировалась данная задолженность.
Закон позволяет гражданам направить свои вопросы кредитору. Банк или МФО должны в течение 30 дней ответить на обращение гражданина.
Эти же правила распространяются и на коллекторов, если должник направит им свои вопросы относительно просроченного долга и его взыскания.
- на QIWI кошелек
- на Ю money
- на банковскую карту
- на расчетный счет
- через Unistream
- через систему Contact
Цессия — это смена кредитора по обязательству. Если коллекторы оформили такой договор, они выкупили долг и будут взыскивать деньги без банка. Не рекомендуем сразу и категорично отказываться от сотрудничества с коллекторской фирмой. Она может предложить удобный график выплат, в том числе с отсрочкой или рассрочкой, убрать часть процентов, дать льготы.
Прежде чем платить по цессии и подписывать какие-либо документы, обязательно посоветуйтесь с юристом. Он поможет проверить законность оснований переуступки долга, информацию о коллекторском бюро.
Пропуск срока давности не позволит коллекторам взыскать долг по суду, если ответчик заявит об этом в процессе.
Теоретически пропущенная давность не мешает по Закону № 230-ФЗ звонить и направлять смс, лично встречаться с должником. Но вы можете направить им отказ от взаимодействия, запретив коллекторам всякое общение.
Заявление об отказе взаимодействия с коллекторами — 32,4 КБ
Коллекторы могут получить на судебный приказ, чтобы его отменить нужно подать заявление об отмене (возражения). Инструкцию, как отменить судебный приказ, читайте здесь.
Возражение относительно судебного приказа — 21,3 КБ
Срок давности восстанавливается, если неплательщик признает долг в соглашении или другом документе.
Чтобы не восстановить коллекторам сроки давности, рекомендуем внимательно читать документы, не подписывать без юриста. Важные пункты пишутся мелким шрифтом или маскируются под безобидные условия.
Если вы хотите избавиться от долгов, придется сотрудничать с банком или коллекторской компанией. Если просрочка еще не переуступлена коллекторскому агентству, лучше попробовать договориться с банком. Подтвердив готовность и возможность платить, вы получите реструктуризацию или кредитные каникулы.
Если кредитором стала коллекторская организация, для защиты прав при выплате долга:
- всегда проверяйте правильность расчета задолженности и процентов;
- обращайте внимание на условия взыскания, так как коллекторы не могут менять положения первоначального кредитного договора;
- при первом же разговоре с коллектором уточните название и адрес его организации, сверьте номер свидетельства, ИНН и ОГРН по реестру приставов;
- запросите письменные документы у коллекторского бюро, в том числе реквизиты банковского счета для переводов.
Платежные документы о каждом переводе нужно обязательно хранить. Если через 1-2 недели в кредитной истории не появится изменений по сумме задолженности, обратитесь за разъяснениями на имя руководителя коллекторской компании.
В 2022 можно исправить в кредитную историю через суд, если представить доказательства своевременной оплаты.
Коллекторы не отстанут, если вы просто откажетесь платить. Для этого нужно обладать стальными нервами: годами терпеть звонки и смс, не впадать в стресс после встреч.
Итогом взыскания со стороны коллекторов может быть:
- полная выплата всей задолженности и внесение изменений в кредитную историю, если коллекторская фирма строго соблюдает закон и права должника;
- списание долгов через судебное или внесудебное банкротство;
- направление документов приставам, если у коллекторов есть исполнительный лист.
Если долг не выплачен, коллекторская компания может продолжать взыскание без ограничения по срокам. Например, имущественное и финансовое положение должника может улучшиться через несколько лет после последних звонков коллекторов. Если на этот момент долг не списан через банкротство, звонки, смс и личные встречи могут возобновиться.
С вопросами по всем вариантам взаимодействия с коллекторами и погашения долгов можно обратиться к нашим юристам. Мы поможем даже в самой сложной ситуации!
В 2022 году коллекторская деятельность работает как четко слаженный механизм. Случаи жестокости, нападений или порчи имущества практически не встречаются. Коллекторы давно поняли, что лучше строить с должником диалог, договариваться, чем подвергать себя риску уголовного преследования и фактически рубить бизнес на корню.
В основном коллекторы:
- информируют должников о задолженности по телефону или ищут личных встреч для передачи той же информации;
- предлагают реструктуризацию, оплату частями, другие послабляющие услуги.
Конечно, до сих пор встречаются некоторые нарушения. Например, они могут не соблюдать количество звонков и СМС, иногда встречается хамство и легкие угрозы, но вот ситуации, где бы коллекторы пришли выбивать долги с битой, давно канули в лету. Справедливости ради отметим, что коллекторы любят пугать некоторыми обстоятельствами:
- жене говорят, что она будет возвращать долги мужа, потому что они, как супруги, якобы несут совместную (солидарную) ответственность;
- уголовной ответственностью. Должнику рассказывают о том, что его привлекут к ответственности за якобы мошенничество или злостное уклонение от уплаты. На самом деле это блеф. Если человек не брал кредиты на чужое имя, не обманывал банк с подложными документами, не прятал имущество и деньги, его не привлекут к уголовной ответственности;
-
лишением родительских прав. Некоторые коллекторские агентства даже не гнушаются обращаться в органы опеки и попечительства, лишь бы напугать должника. Они пишут жалобы о том, что якобы ребенок голодает или оставлен в опасности.
Но, если это не так, то проверка быстро показывает, что происходит на самом деле. Лишить родительских прав за долги нельзя, если с детьми все в порядке и родители не страдают алкогольной или наркотической зависимостью.
У коллекторов точно нет права:
- арестовывать имущество должника. Некоторые агентства устраивают показательные шоу — начинают проводить якобы арест у машины должника, требуют ключи и ПТС. Разумеется, это бесплатный цирк. На самом деле у коллекторов нет права на арест и изъятие любого имущества у должника. Такого права у них нет вообще;
- принудительно снимать или забирать деньги у должника. Если на улице у должника заберут, к примеру, 5 тыс. рублей (принудительно-добровольно), это будет считаться вымогательством;
- шантажировать членов семьи должника и требовать с них оплаты задолженности. Такие ситуации недопустимы, и должны немедленно пресекаться.
У вас есть парочка вопросов? Например, о том, могут ли коллекторы требовать долг после суда или в отношении деятельности агентств? Свяжитесь с нами! Наши юристы бесплатно консультируют по телефону.
Подтверждение факта правонарушения
Адвокат, нанятый должником, сможет документально подтвердить связь, что отметилась, к примеру, между сигналом коллектора и гипертоническим кризом. Коллектор угрожал открытием уголовного дела, что и привело к нарушению здоровья должника. За это взыскатель лишится и места работы и места в реестре.
Наложение административного наказания – это только часть предпринятого воздействия. Еще потребуется компенсировать причиненный моральный вред. А эту компенсацию будут требовать и сам должник, и его задетые родственники, которые пострадали от действий взыскателя-правонарушителя. Кого-то коллектор мог оскорблять, кому-то угрожал, что могло привести к заболеванию человека.
Адвокат советует гражданам в действиях коллекторов выявлять признаки общеуголовных преступлений. Тогда можно обращаться в прокуратуру и в суд. Только для успешного противодействия коллекторам нанятому адвокату потребуется оперировать фактами, представлять доказательства.
К примеру, можно приобрести нагрудный видеорегистратор (это не дорого) или записывать все разговоры на телефон, а встречи – на видео. Подойдет и автомобильный видеорегистратор, если заблаговременно установить его в нужном месте и правильно направить.
В период карантина очное общение граждан с взыскателями ограничивается. Должник вправе отказаться принимать на своей территории коллекторов, если считает, что приход чужого человека может угрожать его здоровью. А периодичность телефонных «напоминаний» следует фиксировать, чтобы выявлять нарушения.
А если коллекторы явятся неожиданно?
В этом случае открывать дверь в квартиру не следует. Все оскорбительные и угрожающие выкрики нужно записывать на телефон. Также потребуется вызвать:
- соседей;
- родных;
- друзей.
Все они смогут стать свидетелями произвола, чинимого лицензированными правонарушителями.
Если коллекторы начнут ломиться в дверь и угрожать, что посадят должника в тюрьму (как один из вариантов угрозы), нужно вызывать полицию. Причем нельзя говорить, что дверь штурмуют коллекторы. Следует заявить, что какие-то лица пытаются выломать дверь и проникнуть в квартиру.
И только после приезда полиции следует указать, что эти коллекторы занимаются вымогательством. Ведь тогда речь будет идти не о правовых взаимоотношений двух конфликтующих сторон, а о конкретных физических действиях (противоправных) точно указанных лиц.
С кем могут связываться коллекторские службы
Одна из причин, почему звонят коллекторы, если нет задолженности, — близкая связь с заемщиком. Действительно, у агентств есть право связываться не только непосредственно с самим клиентом, но и с теми, чей номер он указал при заключении кредитного договора. Специалисты коллекторской службы могут уточнить у клиента контактную информацию. Если третье лицо хочет погасить задолженность или начать иное взаимодействие, то кредитору должно быть представлено соответствующее письменное согласие, заполненное должником. Встречаются и недоразумения, когда звонки совершаются людям, не имеющим отношения к кредиту: например, если заемщик сменил номер, а позже этот номер получил другой человек. Наконец, к сожалению, существуют случаи откровенного мошенничества или ошибок со стороны самих организаций.
Родственники и друзья. Согласно законодательству коллекторское агентство действительно может связываться с родными и знакомыми заемщика. Однако важное условие: их телефоны должны быть получены от банка, то есть агент может позвонить лишь на номер, который человек сообщил банковской организации.
Коллеги. Действует тот же принцип, что и в предыдущем случае: человек при взятии кредита способен указать номер сотрудника организации, в которой работает. Но если он этого не сделал, звонить коллегам агентство не может. Если же номер получен законно, со стороны сотрудников разумным решением будет сообщить человеку о звонках со стороны коллекторов и посоветовать ответить им: агент может предложить выгодные условия погашения задолженности.