Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Правила провоза багажа и ручной клади в самолете Ютэйр». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если же сдаваемый в Utair багаж, превысил допустимую норму, пассажира с рейса ни в коем случае не снимают. Существует система оплаты провоза дополнительного имущества. Актуальные тарифы оплаты перевеса утверждены 1 декабря 2017 года.
Стоимость багажа сверх нормы
| Превышение | Внутренние рейсы | Международные рейсы | ||
| Прямые | Трансфер | Прямые | Трансфер | |
| Дополнительный багаж | 2 500 руб. | 5 500 руб. | 50 EUR | 100 EUR |
| Длина 3-х сторон более 203 см | 2 500 руб. | 5 500 руб. | 50 EUR | 100 EUR |
| Вес багажа от 23 до 30 кг | 2 500 руб. | 5 500 руб. | 50 EUR | 100 EUR |
| Вес багажа от 30 до 50 кг | 5 000 руб. | 10 000 рублей. | 100 EUR | 200 EUR |
Сколько можно брать багажа по тарифу
Авиакомпания с 1 февраля 2019 года поменяла расценки на все направления, поэтому изменились и правила для провоза рюкзаков с личными вещами. У организации существует единственный тариф «Лайт», который запрещает забирать на борт сумки. В остальных тарифах в стоимость билета входит провоз груза.
Компания предлагает несколько вариантов:
- Тариф «Эконом-лайт» разрешает авиапассажирам бесплатно проносить на борт одну единицу, которую можно и не указывать при регистрации. Но минусом является то, что вы не сможете перевезти крупногабаритную вещь из-за того, что лайнер не обладает багажным отделением. Соответственно, за сверхнормативный груз вам придется доплатить, чтобы пронести его с собой в салон.
- Люди, купившие билеты на перелет по «Эконом-стандарту» и «Гибкому», имеют право брать на борт зарегистрированный чемодан с вещами. При этом компания выделяет дополнительную площадь. Для провоза спортивного инвентаря предусмотрено одно место, если вес снаряжения будет не более 20 кг. За сверхнорму вам придется доплатить в самом аэропорту.
- В «Бизнес» классе вы сможете взять с собой на борт две ручных клади до 5 и, соответственно, до 10 килограмм весом. При этом получите 2 бесплатных точки для их размещения. В грузовой отсек можно будет разместить крупногабаритные вещи (в том числе спортинвентарь) до 30 кг включительно. Пассажирам программ «Статус», «Бронза» и «Серебро» полагается дополнительная площадь.
Провоз негабаритного багажа в Utair
Для провоза негабаритного багажа компания Utair тоже установила свои правила.
Если сумка превышает дозволенные габариты (больше 203 см), придется заплатить 3 000 рублей или 50 евро при регистрации либо 4 000 рублей или 65 евро при посадке на борт. На трансферных перелетах сумма оплаты удваивается.
Спортивное оборудование весом до 20 кг пассажиры с билетами тарифа Бизнес и Премиум эконом могут провозить бесплатно в дополнение к регистрируемому багажу.
Для пассажиров, летящих тарифным планом Эконом или Минимум, провоз спортивного оборудования обойдется в 3 000 рублей внутри страны или в 50 евро на рейсах за рубеж. Стоит учитывать, что при перелетах с пересадками нужно платить за каждый промежуток пути.
Участники специальной программы Utair Status имеют право на провоз дополнительного багажа без оплаты. При статусе Silver можно взять с собой спортивное оборудование весом до 20 кг, а статус Gold, помимо спортинвентаря, позволяет взять дополнительную ручную кладь весом 10 кг.
Требования к сдаваемому багажу
Багаж в Utair должен весить до 23 кг и быть не более 203 см в сумме трех изменений, если пассажир летит тарифом «Стандарт» или «Гибкий». Пассажиры с авиабилетами тарифов «Комфорт» и «Бизнес» могут провезти больше багажа: два места до 32 кг и размером до 203 см каждое.
Дополнительные бонусы получают клиенты Utair — владельцы карт Status: они могут бесплатно провезти одно — два места багажа сверх нормы.
Не кладите в чемоданы ценные вещи: деньги, документы, украшения, технику. Авиакомпания рекомендует этого не делать, потому что не отвечает за сохранность ценных вещей пассажиров. Чтобы не было неприятных разбирательств с авиаперевозчиком — перевозите их в ручной клади.
При перевесе за лишний багаж придется доплачивать, расценки зависят от веса и количества дополнительного багажа и указаны на официальном сайте Utair. Если багаж весит более 50 кг, его необходимо оформлять и отправлять как груз, если размеры багажа более 203 см — как негабаритный багаж.
Авианити рекомендует заранее уточнять у авиакомпании вопросы, связанные со сверхнормативным и негабаритным багажом. Может получиться так, что авиакомпания откажет в доставке такого багажа, потому что в самолете не будет свободного места.
Ручная кладь Utair: сколько разрешено провозить и чего именно
В тарифах, предусматривающих провоз багажа, помимо стандартных чемоданов предусмотрен перевоз особых категорий имущества:
- Горнолыжное оборудование. Пассажир может кроме основной сумки сдать в багаж чехол с лыжами или сноубордом.
- Велосипед. Этот спортивный снаряд нуждается в предварительной подготовке для беспрепятственного провоза в самолете: его нужно упаковать в коробку или замотать пленкой, зафиксировать руль и снять педали.
- Самокат. Его также нужно предварительно упаковать. Если он работает от литиевой батареи, ее нужно снять и провозить в ручной клади. Разрешенная мощность провозимого аккумулятора не должна превышать 160 Ватт-час.
Вес сдаваемых в багаж коробок с особыми категориями багажа не должен превышать 23 кг.
Если случилось так, что при получении багажа после перелета пассажир получил его с повреждениями, нужно обращаться в службу поиска багажа. Она обычно находится в аэропортах в зоне выдачи багажа. Вам предложат оформить специальную форму. После ее заполнения в течение 7 календарных дней можно обратиться в авиакомпанию с просьбой возместить средства за поврежденный багаж или вещи, находящиеся в нем.
Бывают неприятные ситуации, когда пассажир вылетает вместе с чемоданом, а прилетает уже без него. В этом случае необходимо также обращаться в службу поиска багажа. Сделать это нужно, не покидая зону выдачи.
Работник службы выдает акт о потере чемодана. Срок, который дается авиакомпании на его поиски, составляет 21 день. Если за эти дни багаж не был найден, клиент имеет право обратиться в Ютэйр за компенсацией утерянного имущества.
Только самый дешевый тариф, «лайт», оставит вас без багажа. А право провоза ручной клади включено в каждый билет
При покупке билета компании людям предлагают 4 тарифа на выбор. Это:
- «эконом-лайт»
- «эконом-стандарт»
- «эконом-гибкий»
- «бизнес»
Первый, самый дешевый, оставляет за пассажиром право захватить на борт 1 незарегистрированную сумку. Предоставление места в багажном отделении лайт-тариф не предусматривает. Сопровождающий человека спортинвентарь считается сверхнормативным грузом и оплачивается отдельно.
В «стандарте» и «гибком» за человеком, купившим билет, остается право провоза зарегистрированного багажа и вещей в салоне. По правилам пассажиры получают по одному месту под то и другое. Также покупатели тарифов могут рассчитывать на площадь под спортивный инвентарь, провоз которого уже включен в стоимость. Разница заключается в условиях обмена-возврата билетов и возможности купить билеты с открытой датой для “гибкого”. Веса и габаритов провозимых вещей она не касается.
В «бизнесе» клиентам Utair полагаются по 2 места под незарегистрированные сумки и вещи в багажном отсеке. Спортинвентарь здесь бесплатно размещается на одном. Участники программы «Статус» в зависимости от уровня могут также получить дополнительную площадь под размещение вещей. «Бронзе» и «серебру» в качестве привилегии к норме полагается 1 таковая, «золоту» – 2.
Параметры вещей, которые вы проносите в салон лайнеров «ЮТэйр», ограничиваются параметрами 50*40*20 в сантиметрах. Разрешенный вес клади на всех тарифах без исключения – 10 килограмм. Зарегистрированный багаж не должен быть тяжелее 23 килограмм в «стандарте» и «гибком» и 30 в «бизнесе». На спортивный инвентарь распространяются рамки в те же 23 кг.
При измерении параметров ручной клади не учитываются:
- небольшие сумочки, портфели и рюкзаки с наполнением, если вес груза не превышает 5 кг, а параметры 40*25*20 см
- куртки, плащи, пальто, шубы и прочая верхняя одежда
- цветы в букете
- портплед с костюмом внутри
- сопровождающие ребенка питание и переноска с габаритами, не выходящими за 65*40*20 см
- лекарства и другие препараты вроде необходимого в полете диетического питания
- костыли, другие нужные для передвижения человека предметы с учетом, что их удастся безопасно уложить
- покупки из дьюти-фри. Учтите, что они должны лежать в закрытом пакете
Ограничения по весу, кроме оговоренных случаев, к перечисленному не применяются. Платить за перевес не придется. Главное разместить необходимое внутри судна так, чтобы оно не мешало другим и не создавало аварийных ситуаций.
Провоз спортивного снаряжения
Пассажиры с билетами по тарифам «Премиум» и «Евробизнес» могут перевезти один из комплектов спортивного снаряжения в багаже на «Ютэйр» бесплатно. В спортивный инвентарь включены: лыжное, сноубордическое, хоккейное, рыболовное снаряжение, снаряжение для серфинга, для дайвинга, для гольфа, велосипеды, беговелы, самокаты.
Пассажирам с тарифами «Минимум» и «Оптимум» для перевозки спортивного снаряжения нужно доплатить 3000 руб (или 60 долл на международных рейсах) за 1 комплект весом не более 20 кг за каждый участок маршрута.
Дети до 12 лет могут провезти велосипед, беговел, самокат (не электрический) весом до 15 кг бесплатно. Но только в том случае, если билет на ребенка оформлен по тарифу «Минимум» или «Оптимум». Бесплатная перевозка детского велосипеда, беговела или самоката невозможна, если ребенок с вами не путешествует.
Utair перевозит спортивное снаряжение с доплатой на рейсах Бухару, Самарканд, Ташкент, Фергану и Душанбе (и обратно) независимо от тарифа.
Запрещенный багаж к перевозкам
В соответствии с приказом, подписанным Министерством транспорта, а также международными правилами, регулирующими безопасность полетов, Utair запрещает перевозку определенного имущества на своих судах в любой форме:
- Взрывчатые вещества и различные виды продукции, при производстве которых использовались взрывчатые вещества. В эту группу входят различные категории порохов (независимо от объема и способа упаковки), патроны (в том числе специальные патроны, необходимые для подачи звуковых или световых сигналов), пиротехнические изделия широкого спектра назначения, вплоть до развлекательного и профессионального. Также не разрешается носить с собой аксессуары, необходимые для детонации, будь то фитили, механические или электрические активаторы;
- Сжатые или сжиженные газообразные вещества. Запрещается перевозить газ, будь то горючие соединения (пропан и т.д.), Или газ, необходимый для использования в целях самозащиты;
- Любые жидкости, которые сами по себе являются воспламеняющимися или имеющими указанное свойство, характерны для их паров;
- Различные твердые материалы, подверженные возгоранию (самопроизвольному или с минимальным внешним воздействием, например, при контакте с водой);
- Материалы и вещества, являющиеся по своей природе сильными окислителями, пероксиды на основе компонента органической природы;
- Материалы и вещества, обладающие токсическим воздействием на окружающую среду и непосредственно на человека, независимо от интенсивности такого воздействия;
- Материалы, отнесенные к источникам радиационного фона;
- Вещества, которые могут контактировать с поверхностями и материалами, приводя к активному окислению последних, образованию очагов ржавчины или полному разрушению. Большинство этих веществ представляют собой агрессивные кислоты, основным компонентом которых является неорганическое вещество;
- Яды и яды независимо от формы, способа упаковки;
- Компактные средства индивидуальной мобильности, в конструкции которых в качестве основного источника энергии используется литийсодержащий аккумулятор.
Перевозка оружия разрешена только в исключительных случаях, подпадающих под действие определенных статей российского законодательства, с соблюдением требований законодательства и безопасности. Авиаперевозчик Utair оставляет за собой право расширить этот список, добавив другие свойства, вещества или материальные объекты, которые могут отрицательно повлиять на общую безопасность полета, стать средством нападения на экипаж или других пассажиров.
также запрещается перевозить пассажира в салон или доставить в специализированный багажный отсек, не включенный в вышеуказанный перечень, но не отвечающий требованиям законодательства Российской Федерации. Utair не запрещает, но настоятельно не рекомендует в качестве зарегистрированного багажа:
- Сильно хрупкие предметы, которые можно повредить даже при минимальном механическом воздействии, а также свойства скоропортящейся группы;
- Разные ценности, от ювелирных изделий до акций и наличных денег;
- Личные документы, важные деловые документы.
Авиаперевозчик снимает с себя всякую ответственность в случае, если несоблюдение этого правила повлекло за собой материальный ущерб. Такие ценности необходимо провозить в салоне самолета в виде ручной клади, если они не подпадают под запретную группу.
Дополнительный багаж для участников программы Utair Status
Авиакомпания предлагает возможность провозить на борту воздушного судна, независимо от типа билета, грузы массой до 5 кг с определенными параметрами 40x30x20 см. Пассажирам премиум или бизнес класса предоставляются дополнительные привилегии: размер ручной клади до 10 кг, габариты 50x40x25 см.
Для перевозки младенцев требуется отдельное дополнительное место, которое предоставляется бесплатно. Личные вещи пассажира размещаются на специальной полке, которая находится над или под сиденьем.
Авиакомпания не взимает дополнительных сборов за некоторые дополнительные предметы:
- верхняя одежда — куртки, меха;
- зонтик;
- набор детского питания;
- сменное белье;
- детские коляски;
- лекарства по рецепту присутствующего специалиста;
- инвалидные коляски и тому подобное;
- электронные сигареты и трубки с присутствием никотина.
Обратите внимание, что также разрешается провозить товары, приобретенные непосредственно перед вылетом в магазин Duty Free. При этом максимально допустимый вес составляет всего 3 килограмма. В обязательном порядке продукция запаивается в полиэтиленовый пакет с последующим запечатыванием.
Стоимость багажа сверх нормы
Если зарегистрированный багаж в Utair превысил разрешенный лимит, пассажир ни в коем случае не будет удален с рейса. Есть система оплаты перевозки дополнительных грузов. Текущие ставки сверхнормативных платежей были утверждены 1 декабря 2017 года.
| Избыток | Местные рейсы | Международные рейсы | ||
| Прямой | Передача | Прямой | Передача | |
| Дополнительный багаж | 2500 руб | 5 500 руб | 50 евро | 100 евро |
| Длина с 3 сторон более 203 см | 2500 руб | 5 500 руб | 50 евро | 100 евро |
| Вес багажа от 23 до 30 кг | 2500 руб | 5 500 руб | 50 евро | 100 евро |
| Вес багажа от 30 до 50 кг | 5000 руб | 10000 руб. | 100 евро | 200 евро |
Если и вес, и габариты багажа превышены, уплачиваются оба сбора. Так что стоимость багажа значительно возрастает, поэтому пассажирам рекомендуется обращать особое внимание на вес чемоданов.
Стоимость багажа сверх нормы
Если же сдаваемый в Utair багаж, превысил допустимую норму, пассажира с рейса ни в коем случае не снимают. Существует система оплаты провоза дополнительного имущества. Актуальные тарифы оплаты перевеса утверждены 1 декабря 2020 года.
| Превышение | Внутренние рейсы | Международные рейсы | ||
| Прямые | Трансфер | Прямые | Трансфер | |
| Дополнительный багаж | 2 500 руб. | 5 500 руб. | 50 EUR | 100 EUR |
| Длина 3-х сторон более 203 см | 2 500 руб. | 5 500 руб. | 50 EUR | 100 EUR |
| Вес багажа от 23 до 30 кг | 2 500 руб. | 5 500 руб. | 50 EUR | 100 EUR |
| Вес багажа от 30 до 50 кг | 5 000 руб. | 10 000 рублей. | 100 EUR | 200 EUR |
При превышении и веса, и габаритов багажа оплачиваются оба тарифа. Так стоимость багажа увеличивается в разы, поэтому пассажирам рекомендуется обратить особое внимание на вес чемоданов.
Нормы провоза ручной клади
Все сумки и чемоданы, которые пассажир заносит с собой в салон самолета, относятся к ручной клади.
Размер ручной клади зависит от класса, которым летит пассажир.
| Класс путешествия | Ручная кладь Ютэйр |
| Эконом | Одно место весом не более 10 кг |
| Бизнес | Два места весом не более 10 кг |
| Дети до 2-х лет с проездом без места | Одно место до 10 кг, независимо от класса |
По правилам провоза ручной клади Ютэйр максимальный размер сумки должен вписываться в параметры 55 на 40 на 20 см. В салоне она располагается на полке над сиденьями.
Также существует перечень вещей, которые не вписываются в данные параметры, но разрешены для перевоза в салоне самолета. Это, например, подаренные цветы или детская люлька, или костыли. Полный список данных исключений, которые позволительны в ручной клади Utair, можно найти на официальном сайте авиакомпании.
Привилегии для пассажиров Utair Status
Пассажиры, которые принимают участие в бонусной программе Utair Status, могут рассчитывать на дополнительное место к нормированному багажу. Владельцам статуса Bronze и Silver (Premium) предоставляется 1 место, Gold (Vip) – 2 места. Такое преимущество не предусмотрено для тарифа «Лайт» или статуса Basic.
Возможны другие привилегии:
- Возврат 7% от цены авиабилета милями. Накопленные бонусы можно потратить на новую поездку или повысить элитный уровень;
- Возможность бесплатно выбирать место в салоне (обладателям «основной» и «бронзовой» карты придется доплатить 1500 руб.);
- Регистрация на стойке «Бизнес» (доступно для Золотого и Серебряного статуса);
- Доступ в бизнес-зал пассажиру, который летит эконом-классом;
- Повышение в бизнес-класс на борту самолета.
После регистрации на официальном сайте вам присвоят уровень Basic. Быстро повысить статус вы сможете, если будете летать бизнес-классом. Для уровня Bronse –10 раз, Silver – 18 раз, Gold – 30 раз. Количество полетов увеличивается для эконом-класса: Bronse – 20 раз, Silver – 35 раз, Gold – 60 раз.
Покупая авиабилет, внимательно читайте правила и нормы провоза багажа и ручной клади, какую бы компанию не выбрали. Так вы избежите многих неприятностей.
Линейка тарифов авиакомпании Utair состоит из четырех групп тарифов. Три из них относятся к эконом-классу, один — к бизнес-классу. Тарифы отличаются друг от друга набором опций, входящих в цену авиабилета, и позволяют пассажиру выбрать подходящий для него, исключив ненужные услуги.
Каждый тариф предполагает свою норму бесплатного провоза чемоданов и салонного багажа (ручной клади). Также они отличаются друг от друга возможностью возврата и обмена билета и другими дополнительными опциями. Рассмотрим их подробнее.
- «Легкий» — относится к тарифам эконом-класса. Это самый дешевый тарифный план, включающий минимальный набор услуг. Вернуть такой билет не получится. Нельзя и переоформить авиабилет на другую дату или на другой тариф. Багаж исключен из цены билета, с собой пассажир может взять только до 10 кг ручной клади и некоторые личные вещи.
- «Стандарт» — также подразумевает перелет пассажира в экономичном классе. В билет включено одно место багажа и ручная кладь. Стоит учесть, что этот тариф также невозвратный. Но в отличие от «Легкого» стандартный билет можно обменять за дополнительную плату либо переоформить на другой тариф.
- «Гибкий» тариф — билеты по нему можно как вернуть, так и обменять. Правда, сделать это можно только за доплату и не позднее, чем за 40 минут до отправления рейса. Остальные условия аналогичны тарифу «Стандарт».
- «Бизнес» — самый дорогой тариф для путешественников, ценящих комфорт. В цену билета включен провоз до двух мест багажа и ручной клади. Пассажирам «бизнес-класса» доступны приоритетная регистрация на рейс и вход в бизнес-залы ожидания в аэропорту. Вернуть такой авиабилет можно в любой момент — даже после вылета самолета.
Животные и птицы на рейсах «ЮТэйр» могут перевозиться как в салоне самолета, так и в багажно-грузовом отсеке.
В салон принимаются только комнатные животные – кошки и собаки.
Собираясь полететь с животным, пассажир обязан проинформировать об этом авиакомпанию или агента по продаже перевозок не позднее, чем за 48 часов до времени вылета рейса.
Животное нужно поместить в крепкий упаковочный контейнер (клетку) с доступом воздуха и крепким замком. Дно контейнера должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом.
Вес контейнера вместе с животным — не более 10 кг. Чтобы разместить его под впередистоящим креслом, размер контейнера не должен превышать 55х40х20 см.
Если животное перевозится в мягкой сумке-переноске, допускается незначительное превышение установленных ограничений по высоте, если материал сумки позволяет ей трансформироваться по высоте до 20 см и свободно разместить под впередистоящим креслом.
Вы должны сами заботиться о вашем питомце во время путешествия, кормить, поить и ухаживать за ним. Открывать контейнер, вынимать животное из него в салоне самолета запрещено.
Перевозка животных расценивается как одно место, но не входит в бесплатную норму провоза багажа. Применяются соответствующие ставки оплаты за сверхнормативный багаж.
Пассажирам, путешествующим совместно с животными, желательно прибывать в аэропорт заблаговременно, не позднее 2-х часов до вылета рейса для прохождения всех формальностей.