Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «В каких случаях производится доплата за багаж в S7». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Стоимость (цена) дополнительного багажа зависит от дальности полета и направления ( в пределах условной зоны — по России, или в Европу, или на дальние направления — Сибирь, Дальний Восток, Средняя Азия и пр.).
Что делать при повреждении и потере багажа в S7
Если по прилете пассажир обнаружил повреждение личного багажа или его отсутствие на багажной ленте, ему нужно обратиться к сотрудникам аэропорта, принимающим претензии на стойке Lost & Found.
Компания S7 Airlines приступает к розыску утерянного во время перелета багажа, получив письменное заявление от пострадавшего пассажира. На сайте перевозчика работает международная автоматизированная система по розыску багажа – World Tracer, воспользоваться которой может каждый пассажир, не получивший свой багаж по прилете.
Если в течение 3-х недель со дня подачи заявления багаж не будет найден, компания выплачивает компенсацию за принесенный ущерб. Аналогичную выплату пассажир может потребовать в случае выявления характерных повреждений багажа. Размер компенсации определяется в индивидуальном порядке, что зависит от разных нюансов. Более подробную информацию по этому вопросу можно получить в телефонном режиме, позвонив в колл-центр авиаперевозчика S7 Airlines.
Соблюдайте правила и нормы для багажа и ручной клади, установленные авиакомпанией S7, учитывая выбранный тариф для перелета. Качественно упаковывайте личные вещи и обязательно сохраняйте отрывную бирку с багажа, посадочный талон и авиабилеты до окончания путешествия на самолете.
Предметы, запрещенные для перевозки на борту самолета
Пассажирам запрещается осуществлять перевозку и транзит багажа, если в нем находятся следующие опасные предметы и вещества:
- фейерверки, сигнальные ракеты и другие пиротехнические изделия;
- огнестрельное оружие, патроны и другие боеприпасы;
- отбеливатели и ремонтные комплекты из стекловолокна;
- сжатые газы, в том числе баллоны для аквалангистов;
- яды, средства от сорняков и насекомых, а также вирусы и опасные бактерии;
- едкие вещества – кислоты, электролит, ртуть и т. п;
- легковоспламеняющиеся и взрывоопасные вещества в жидком и твердом виде – краски, растворители, бензин для зажигалок, порох и т. д;
- радиоактивные вещества.
Некоторые важные моменты
При бронировании билетов через интернет пассажир может включить в него только стоимость провоза дополнительного места. Оформление ручной клади и багажа, в том числе доплата за перевес, производится только в аэропорту на стойке «Прием багажа».
При наличии у пассажира ребенка до 11 лет предоставляется возможность бесплатно перевести детскую коляску, люльку или автомобильное удерживающее кресло, если габариты устройства не превышают 55 х 40 х 20 см. Когда коляска в сложенном виде не соответствует этим размерам, ее перед вылетом помещают в грузовой отсек. При отсутствии ребенка коляска транспортируется на условиях провоза багажа.
Огнестрельное оружие и патроны разрешается перевозить только в специальных металлических контейнерах в грузовом трюме воздушного судна. Для этого пассажир должен представить в службу безопасности аэропорта документы, подтверждающие право на хранение и ношение огнестрельного оружия, а также разрешение органов МВД на его вывоз или ввоз.
Доплата за перевес багажа
Имейте в виду, что стоимость багажа S7 не всегда определяет самостоятельно. Иногда на это влияют внутренние правила аэропорта вылета и общие нормы, принятые в той или иной стране.
Например, на внутренних маршрутах превышение нормы будет оплачиваться в зависимости от тарифа билета. Дороже всего багаж обходится на «Экономе Базовом» — одно место в две тысячи рублей. На остальных тарифах – в одну тысячу рублей. На международных рейсах стоимость багажа S7 будет определяться в евро. В среднем перевес обходится от двадцати пяти до ста евро. На маршрутах из Таиланда оплата устанавливается в батах. Туристы должны будут отдать от тысячи до пяти тысяч батов.
Не забывайте о том, что оплатить перевес сразу в оба конца невозможно. Вам придется делать это в каждом аэропорту вылета при регистрации на рейс S7.
Правила перевозки ручной клади в S7
В самолетах авиакомпании S7 разрешается перевозка личных вещей пассажиров, не входящих в список запрещенных. Вещи транспортируются в малогабаритных сумках и рюкзаках, соответствующих по весу и габаритам установленным нормам.
Помимо ручной клади в салоне самолета разрешается провоз дополнительных вещей, вес и размеры которых не суммируются к параметрам общего багажа.
Какие вещи можно перевезти в салоне бесплатно:
- верхняя одежда пассажира;
- детское питание для ребенка;
- женские сумки, компактные рюкзаки, портмоне и портфели, размер которых не превышает 75 см, а вес – 5 кг;
- букеты цветов;
- газеты, журналы;
- костыли и другие приспособления для перемещения пассажира с ограниченными возможностями;
- аксессуары для ребенка – детское автокресло, люлька (размеры устройства не должны превышать 55х40х20 см);
- пакеты с покупками из Дьюти Фри (максимально допустимый вес – 3 кг).
Чтобы оградить пассажиров от рисков, связанных с возможным использованием жидких взрывчатых веществ, авиационные власти установили специальные правила. Учитывайте их при подготовке к путешествию.
Пассажиры могут провозить в ручной клади жидкости только при условии, что объем емкости, в которой они перевозятся, не превышает 100 мл. Емкости должны перевозиться в прозрачном пластиковом пакете, который может быть повторно запечатан. Объем пакета не должен превышать 1 л.
Ограничения распространяются на все виды жидкостей, гели, лосьоны, духи, кремы, зубные пасты, жидкую косметику, сухой шампунь…
На лекарства и детское питание, которые могут понадобиться во время полета, не распространяются требования в отношении упаковки в пластиковый пакет.
Товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли, можно проносить на борт в запечатанном пакете. Кроме того, необходимо сохранять чек, на котором имеется достоверное подтверждение, что эта покупка произведена в магазинах беспошлинной торговли аэропорта или на борту воздушного судна в день поездки. Пакет запечатывается непосредственно в месте приобретения товара.
В США действуют особые нормы, регулирующие провоз товаров, приобретенных в магазинах беспошлинной торговли. Необходимую информацию получите в этих магазинах.
Спортивное снаряжение
Один пассажир может бесплатно в дополнение к багажу провезти 1 комплект горнолыжного или сноубордического снаряжения. Комплект должен состоять из 1-й пары горных лыж с лыжными палками или сноуборда и дополнительного снаряжения (ботинки, шлемы, очки).
Бесплатно в дополнение к багажу можете провезти, если у вас тариф: Эконом Standard, Эконом Plus, Бизнес Standard, Бизнес Plus. Упаковка: общий чехол или один чехол и одно место багажа с дополнительным снаряжением (ботинки, шлем, очки). Если размер чехла позволяет, вы можете упаковать в него все вещи. Размер: без ограничений. Вес: 23 кг для тарифа Эконом Standard, 32 кг для Эконом Plus, Бизнес Standard, Бизнес Plus.
Помните: на рейсах, выполняемых партнерами s7, могут действовать другие правила перевозки горнолыжного снаряжения. Уточняйте нюансы на сайте оператора рейса.
Чтобы оградить пассажиров от рисков, связанных с возможным использованием жидких взрывчатых веществ, авиационные власти установили специальные правила. Учитывайте их при подготовке к путешествию.
Пассажиры могут провозить в ручной клади жидкости только при условии, что объем емкости, в которой они перевозятся, не превышает 100 мл. Емкости должны перевозиться в прозрачном пластиковом пакете, который может быть повторно запечатан. Объем пакета не должен превышать 1 л.
Ограничения распространяются на все виды жидкостей, гели, лосьоны, духи, кремы, зубные пасты, жидкую косметику, сухой шампунь…
На лекарства и детское питание, которые могут понадобиться во время полета, не распространяются требования в отношении упаковки в пластиковый пакет.
Товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли, можно проносить на борт в запечатанном пакете. Кроме того, необходимо сохранять чек, на котором имеется достоверное подтверждение, что эта покупка произведена в магазинах беспошлинной торговли аэропорта или на борту воздушного судна в день поездки. Пакет запечатывается непосредственно в месте приобретения товара.
Сколько стоит платный багаж: тарифы
Стоимость (цена) дополнительного багажа зависит от дальности полета и направления ( в пределах условной зоны — по России, или в Европу, или на дальние направления — Сибирь, Дальний Восток, Средняя Азия и пр.).
Кроме этого, дополнительный багаж может быть сверхнормативным, то есть таким, который не вписывается в нормы провоза по габаритам (размерам) или по весу. Тут будет еще надбавка к существующим расценкам.
S7: стоимость перевозки багажа
| Услуга: название/ стоимость( Россия/Европа) | Эконом базовый | Эконом гибкий | Бизнес базовый | Бизнес гибкий |
| превышение веса: более 23 кг, но меньше 32 кг | — | 2000 руб./50 евро | — | — |
| превышение веса: более 32 кг, но менее 50 кг | — | 4000 руб./100 евро | 4000 руб./100 евро | 4000 руб./100 евро |
| превышение размера | — | 2000 руб./50 евро | — | — |
| превышение веса и размеров | — | 6000 руб./150 евро | 6000 руб./150 евро | 6000 руб./150 евро |
| 1 место сверх нормы провоза, вес до 23 кг | 2000 руб./50 евро | 2000 руб./50 евро | 2000 руб./50 евро | 2000 руб. /50 евро |
| 2-е место сверх нормы, вес до 23 кг | 2000 руб. /50 евро | 2000 руб./50 евро | 2000 руб./50 евро | 2000 руб./50 евро |
| 3- е место сверх нормы | 6000 руб./ 150 евро | 6000 руб. /150 евро | 6000 руб. /150 евро | 6000 руб. /150 евро |
С7: нормы провоза ручной клади: размеры и габариты
Это тот объем вещей, который пассажир берёт с собой на борт. Обычно это небольшая ручная сумка или компактный чемодан, который обязан соответствовать двум параметрам – максимальному весу и сумме сантиметров по трем измерениям.
Есть 4 распространенных тарифных плана, которые отличаются не только стоимостью и комфортабельностью перелета, но и максимально разрешенными сумками во время полета. Тарифы и условия:
- Эконом «Базовый». Самый дешевый вариант, который подойдет тем, кто путешествует налегке, поскольку в стоимость не входит никакой багаж. Зато можно провезти до 10 кг в руках. Конечно, содержимое сумки будет тщательно осматриваться, многое с собой взять не получится.
- Еще один тип экономичного тарифа – «Гибкий». Он аналогичен предыдущему, но включает небольшой чемодан для перевозки в багажном отделении.
- Бизнес «Базовый» и «Гибкий» предполагают до 15 кг веса в салоне и широкие возможности для транспортировки багажа.
Авиакомпанией S7 определены условия перевозки багажа и ручной клади на своих рейсах и рейсах партнеров по альянсу OneWorld исходя из следующих параметров:
- Тарифа: Базовый или Гибкий эконом, Базовый или Гибкий бизнес;
- Класса по программе лояльности часто летающих пассажиров «S7 Priority»;
S7 правила провоза багажа предусматривают общую концепцию измерений для всех категорий билетов:
- Ручная кладь до 55×40×20 см, что позволяет легко разместить ее над сиденьем;
- Нормативный s7 багаж и сверхнормативный и негабаритный груз, что сдается в багажный отсек, измеряется суммой 3-х сторон (длина+ширина+высота).
Какой вес багажа можно провезти бесплатно?
В зависимости от маршрута, класса обслуживания, даты вылета и типа воздушного судна зависит норма бесплатного провоза багажа. Максимальный вес багажа указан в обычном или электронном билете пассажира. В среднем нужно ориентироваться на следующее:
| тип багажа | бизнес-класс | эконом-класс |
| зарегистрированный багаж | 2 места по 32кг каждое, размером по сумме трех измерений 203 см | 1 место 23 кг, по сумме трех измерений 203 см |
| ручная кладь | 2 места по 7кг каждое 55*40*20см | 1место 7кг 55*40*20кг |
Ручная кладь не входит в норму бесплатного провоза багажа. Детям до 2-х лет, летящих на руках у родителей, положено одно место весом не более 10кг. Ручная кладь не положена. Специальная программа ” S7 Приоритет” дает привилегии часто летающим пассажирам.
Во время транзитного перелета пассажир имеет право уменьшить или увеличить вес и количество мест перевозимого багажа при обязательной доплате в случае увеличения. В случае уменьшения перевозимого багажа перерасчет не производится.
Нормы провоза багажа «S7 Airlines»
Теперь поговорим про нормы провоза багажа, установленные перевозчиком. По габаритам, как и в ручной клади, — требования едины. Размеры чемодана в сумме трех измерений должны укладываться 203 см. Что касается веса и количества мест багажа, положенных пассажирам, все зависит от тарифа авиабилета.
Тариф «Эконом Базовый» оптимален для путешественников, которые не любят возить с собой много вещей. Здесь бесплатный багаж исключен из стоимости авиабилета. Если багаж вам все же нужен – придется его докупить.
Тариф «Эконом Гибкий» включает в себя одно место багажа. Путешественникам важно уложиться в установленные авиакомпанией нормы в 23 кг. Больше – платите.
Пассажиры Бизнес-класса могут взять больше вещей. Для них весовой порог чемодана ограничен 32 кг. Причем для обладателей билетов по тарифу «Базовый» положено одно место багажа, а по «гибкому» тарифу – два.
Можно ли взять больше и бесплатно? Да. Но только, если вы владелец серебряной, золотой или платиновой карты авиакомпании. Постоянным клиентам предоставляется привилегия взять с собой дополнительный чемодан (опять же в соответствии с нормативами вашего тарифа). Кроме того, накопленными бонусами можно также оплатить дополнительный багаж.
Если вы летите рейсом S7 по тарифу Economy Basic, плата за дополнительный багаж будет превышать скидку на более низкую цену билета. Оптимальный вариант — лететь без зарегистрированного чемодана, только с ручной кладью.
В S7 нельзя брать дополнительную ручную кладь в салон — она должна храниться в багажном отсеке и оплачиваться в соответствии с общими правилами.
Ручная кладь, помимо установленных норм сумки или предмета, включает:
Если полезная нагрузка превышает 203 см и 32 кг, только S7 может принять решение о ее доставке.Решающими факторами являются размер багажного отделения и его вместимость.Если вы перевозите такой багаж, заранее свяжитесь с Контактным центром.
Благодаря неукоснительному соблюдению правил и навигации по различным тарифам вы сможете с минимальными затратами и без неприятных сюрпризов перевезти необходимый груз перед отправлением.
Правила перевозки в салоне: что разрешено и запрещено
По международным стандартам, принятым АК С7, ручная кладь должна весить не больше десяти килограммов. Для вещей в салоне компания не применяет суммарного измерения габаритов. Правила предписывают размер не более 55×40×23 сантиметров, что соответствует пятидесятилитровому объему пластикового кофра, сумки. При международных перелетах весовые габариты ручной клади S7 (до 10 кг) не учитывают запечатанных пластиковых пакетов из Duty Free. Дополнительный вес напитков, товаров (до 3 кг) правила разрешают.
С собой разрешено везти:
- гели, духи, одеколоны (в стограммовых пузырьках);
- хрупкие предметы, деньги;
- деловые документы (контракты, договоры);
- электронику (планшеты, ноутбуки);
- детские напитки, питание (без ограничения объема);
- пятикилограммовый рюкзак суммарных габаритов 75 сантиметров (в дополнение к основному весу);
- лекарства (для регулярного употребления шприцев требуется предписание врача).
ЭТО ИНТЕРЕСНО! В самолет разрешено взять одну газовую зажигалку, электронные сигареты, но курение запрещено.
Перед вылетом на регистрационной стойке S7 багаж и сумка для салона проходят через калибратор или рамку-ограничитель, настроенную на разрешенный объем. АК S7 не запрещает брать с собой шоколад, фруктовые батончики, конфеты, сухофрукты.
На рейсах, выполняемых самолетами АК S7, в ручной клади требования безопасности запрещают провозить:
- оружие (включая пластиковые копии ножей, револьверов);
- бензин, газ (даже заправленную бензиновую зажигалку);
- острые предметы (в том числе — инструменты, маникюрные ножницы, перочинные ножи).
Досмотр вещей, которые пассажир планирует взять с собой в салон, не входит в обязательные процедуры при регистрации на внутренние рейсы. Но вас могут попросить предъявить содержимое рюкзака, запрещенные предметы придется выбросить или оставить провожающим.